该剧以公安“大接访”为背景，聚焦于贺阳县公安局在处理信访案件过程中出现的不力现象。其中，尤为引人关注的是发生在七年前的一桩离奇命案——犯罪嫌疑人邓光辉在派出所楼前神秘死亡，此事一度引起社会广泛关注。然而，由于幕后策划者的精心安排，伪造现场导致舆论和部分领导被误导，使得办案民警遭受了冤屈，警方也蒙上了耻辱。多年以来，涉案的民警及其家属不断申诉，希望能够得到公正裁决，并要求省厅督察总队的帮助和支持。新上任的省厅督察总队女副总队长龚志宏临危受命，她肩负着推进“大接访”工作的重任，同时也承担了解决贺阳县信访工作滞后问题的使命。在厅长的指示下，她带领调查组深入案情，展开实事求是的调查。剧情围绕着这一重大案件的重新审查和警方内部的信任重塑展开，展现了正义与权力之间的博弈，以及警察家庭在长期申诉过程中的坚韧不屈。通过一系列复杂的调查取证，龚志宏不仅揭开了邓光辉死亡事件背后的真相，也为涉案民警正名，维护了法律的尊严。该剧在紧张刺激的情节中融入了人性、友情和职业操守等多重主题，展现了现代警务工作的复杂性和挑战性。
